خطط التأمين الصحي
Platinum, Gold & Silver network
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
GN+, GN
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
Star Plus Star
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
<p style="direction: ltr;">NW 1    NW 2</p>
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
N1 N2
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
Gold Diamond Platinum
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
FMC
FMC
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
Diamond Platinum
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
International SOS
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
COMPREHENSIVE           PLATINUM         ENHANCED
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
EN, CN, GN
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
neuron
COMPREHENSIVE           GN PLUS
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
Comprehensive GN Plus
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
Platinum & Gold
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
NextCare
COMPREHENSIVE           STANDARD         General Network            General Network Plus
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
Advanced Excel Apex plans Simple Care
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
Oman Bupa
Oman – Bupa
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
GOLD
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
Platinum Premium Platinium Essential for Alain: Platinum Premium Platinum Essential Gold Premium Gold Essential
نوفومد – دبي مارينا
Address: الطابق 30 في مبنى مارينا بلازا دبي
Phone: 042473100
Get Directions
مساهمة التأمين

نحن نعمل في نوفومد بشكل وثيق مع مزودي التأمين، مما يمكننا من مطابقة أولوياتنا مع أولوياتك، ألا وهي إعادتك إلى حالتك الصحية الأمثل.

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كانت بوليصة تأمينك تمتلك مزايا تغطي العيادات أو المشافي غير المتعاقدة معها، فقد تتم تغطية قسم من المبالغ المستحقة عليك. قم بالتحدث مع شركة تأمينك أو إلى فريق دعم المريض لدينا حول مزايا بوليصة تأمينك مع العيادات أو المشافي غير المتعاقدة معها وما الذي تشمله قبل زيارتك الأولى وذلك لأن خطط التأمين تختلف عن بعضها.

 

لمساعدة المرضى لدينا على تقديم طلبات دقيقة لاسترداد التكاليف المدفوعة، فإننا نزودهم باستمارات مفصلة عن الفواتير والتي تحوي كافة الرموز الضرورية لتقديمها لمزود خطة التأمين الخاصة بك. إذا كنتم ترغبون بأن نقوم نحن بتقديم الطلبات بالنيابة عنكم، فسنقوم بذلك بكل سرور.

للاطلاع على المزيد من المعلومات، يرجى قراءة قسم الأسئلة المتكررة أدناه أو اتصل بمكتبنا لمناقشة الموضوع بالتفصيل مع منسق شؤون المرضى لدينا وذلك على الرقم 042473100

لماذا لا تقبل عيادة نوفومد للطب الشمولي تأميني؟

يرى أطباؤنا في عيادة نوفومد للطب الشمولي أن شركات التأمين لا يجب أن تضع قيوداً على مستوى رعاية المرضى المتوفرة لك سواء كان ذلك من ناحية الفحص الطبي أو العلاج.
إن تقديم الرعاية للمريض خارج قيود شركات التأمين يسمح لأطباءنا بأخذ الوقت الكافي لجعلك تشعر بالراحة ودعمك في تجاوز المخاوف التي لديك ومناقشة العلاج المناسب لحالتك.
كما أن العمل خارج نطاق نظام التأمين يسمح لأطباءنا بتزويدك بخطة علاج مخصصة قد تشمل تقنيات “العلاج الوظيفي والتكميلي” أو الاختبارات الجينية أو اختبارات الحساسية أو اختبارات المعادن الثقيلة والتي قد لا تتم الموافقة عليها من قبل بعض شركات التأمين.
نحن نؤمن أنه يجب أن تحصل على العلاج الطبي الأفضل، كما يجب أن يتم تقرير ذلك من قبلك أنت وطبيبك وليس شركة تأمينك.

هل يغطي تأميني حزم نوفومد للفحص الطبي الشامل؟

إذا كانت بوليصة تأمينك تمتلك مزايا تغطي العيادات أو المشافي غير المتعاقدة معها، فقد تتم تغطية قسم من تكاليف حزمة الفحص الطبي الشامل. من الأفضل أن تقوم بالتحدث مع مزود تأمينك لمعرفة فحوصات الحزمة الطبية التي سيقوم أو لن يقوم بتغطيتها. كما يمكنك بدلاً من ذلك أن تتحدث مع فريق دعم المرضى لدينا حول مزايا بوليصة تأمينك مع العيادات أو المشافي غير المتعاقدة معها وما الذي تشمله قبل زيارتك الأولى وذلك لأن خطط التأمين تختلف عن بعضها.

هل تقبل عيادة نوفومد للطب الشمولي بوليصة التأمين فيما يتعلق بفحوصاتي المخبرية والتصوير بالموجات فوق الصوتية والأشعة السينية؟
      1. لا تقبل الدكتورة هيثير أيد والدكتورة أستريد ببوليصة التأمين ولكن أعضاء فريقنا الطبي الآخرين مثل أخصائي الطب العام واستشاري طب الأسرة وأخصائيي الطب الباطني وأخصائيي الغدد الصم وأخصائيي العلاج الطبيعي يقبلون بوليصة التأمين. سيقوم هؤلاء الأطباء بتقديم العلاج الذي يغطي بعض الفحوصات المخبرية أو التصوير بالموجات فوق الصوتية أو الأشعة السينية التي قد تحتاج إليها.
      2. غالباً ما يقوم مزودو التأمين بالدفع بشكل جزئي مقابل فحوصاتنا الطبية الشاملة، ويُفضّل أن تقوم بالتحقق مع مزود تأمينك لمعرفة الفحوصات التي يقومون بتغطية تكاليفها.
      3. يقبل فريق نوفومد للطب النفسي الشمولي وأخصائيو أمراض الرئة والحساسية والنوم بالتعامل مع التأمين.
      4. عادةً يغطي تأمين “ثقة” تكاليف الوخز بالإبر والحجامة.

يرجى استشارة مزود التأمين الخاص بك إذا كنت غير متأكد بشأن الفحوصات التي يغطيها تأمينك.

يرجى استشارة مزود التأمين الخاص بك إذا كنت غير متأكد بشأن الفحوصات التي يغطيها تأمينك.

ما الأسئلة التي يجب طرحها على شركة تأميني عند الاستفسار حول مزايا تغطية العيادات أو المشافي غير المتعاقدة معها؟

اطلب من شركة تأمينك الإجابة عن الأسئلة الأربعة التالية:

  • ما هو المبلغ الذي يجب دفعه كل سنة قبل أن يغطي التأمين المزايا الخارجية؟
  • هل المبلغ الذي يجب دفعه كل سنة قبل أن يغطي التأمين المزايا الخارجية منفصل عن المبلغ الذي يغطي المزايا الداخلية؟
  • ما هو التأمين المشترك الخاص بي؟
  • ما هو الحد الأقصى للمصاريف المدفوعة من حسابي الخاص الذي سيُطلب مني دفعه بشكل سنوي؟

بمجرد حصولك على هذه المعلومات سيكون عليك أن تقرر ما إذا كانت بوليصة التأمين مناسبة لك.

هل تقدم نوفومد خدمات التقسيط؟

نحن ندرك في نوفومد أنه ليس جميع المرضى أو المرضى المحتملين يملكون القدرة المالية على تسديد تكاليف الخدمات الطبية على نفقتهم الخاصة.
إن مزايا التأمين الخارجية والتكاليف المستردة من التأمين قد تغطي جزء من التكاليف ولكن الصعوبات المالية قد تظل موجودة. ترغب نوفومد بإعلامكم أننا نعمل مع ثلاثة بنوك (بنك الإمارات دبي الوطني، بنك أبو ظبي التجاري، بنك الإمارات الإسلامي) والتي توفر تقسيط لمدة عام دون فوائد إذا كنتم تستخدمون بطاقاتها الإئتمانية.
إن نوفومد غير مرتبطة مع هذه البنوك بأي شكل كان وليس لديها أي علاقة مالية معها. هذا التقسيط لا يشكّل مصادقة على خدماتهم. المعلومات المقدمة لا تعني المصادقة على خدمات هذه البنوك ويتم تقديمها من قبل نوفومد دون أي تمثيل أو ضمان أو كفالة فيما يتعلق بخدماتها. كما هو الحال مع جميع القرارات المالية المهمة، يجب عليك المتابعة بعناية و/ أو التشاور مع مستشار مالي قبل اتخاذ أي قرار.

نصحني طبيبي بالعلاج باستخدام البلازما الغنية بالصفائح الدموية لمعالجة التهاب مفاصل ركبتي. هل يغطي تأميني تكاليف هذا الإجراء؟

يقوم معظم مزودي التأمين بعرض سياسات إعادة السداد لديهم على مواقعهم الإلكترونية. نحن نحثكم على التواصل مع مزود التأمين الخاص بكم والتأكد عن طريق سؤاله ما إذا كان يغطي تكاليف الإجراء.

لقد ساعدتني نوفومد بتقديم طلب التأمين الخاص بي ولكن تم رفض طلبي. هل ستقوم نوفومد باستئناف طلبي؟

يساعد فريق نوفومد في تقديم طلب “واضح” إلى مزود تأمينك، مما يعني أننا نضمن أن الطلب قد تمت تعبئته بشكل صحيح.
كما أننا نقدم الاستمارة بالشكل المفضل لجهة التأمين الخاصة بك كي تتم معالجته بشكل أسرع وأكثر دقة.
إن المطالبات المرفوضة بسبب قيود العقد ليست مسؤولية نوفومد. كما أن المطالبات المرفوضة بسبب خطأ ناجم عن سوء ممارسات شركة التأمين ليست من مسؤولية نوفومد.
يجب أن يتم استئناف هذه المطالبات عن طريق طلب هاتفي لإعادة البت فيها أو بشكل طلب خطي. يرجى التأكد من تقديم الاستئناف ضمن الإطار الزمني المحدد من قبل مزود التأمين الخاص بك وإلا فقد تفقد حقك في الاستئناف.

يرجى التأكد من توثيق ما يلي:

  • التاريخ الذي اتصلت به.
  • اسم الشخص الذي تحدثت معه.
  • الكلام الذي قاله

إذا كان صاحب عملك يقدم لك تغطية تأمين ووجدت أن مطالباتك يتم رفضها بشكل متكرر، فيجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إلى قسم الموارد البشرية في شركتك كي يقوموا بالتدخل بالنيابة عنك وإلا فعليك أن تفكر بالبحث عن مزود تأمين جديد.

عادة أقوم بتقديم المطالبات بنفسي ولكن أحياناً أطلب من نوفومد تقديم المطالبات بالنيابة عني. وعندما أفعل ذلك فإن مطالباتي تبدو وكأنه يتم تسديدها بشكل أسرع في حين أن المطالبات التي أقدمها تتم معالجتها بشكل أبطئ وأحياناً يتم رفضها، فما سبب ذلك؟

عندما تقدم الطلب عن طريق البريد الإلكتروني فإن المعالج يجب أن يقوم بإدخال المعلومات التالية بشكل يدوي إلى نظام حاسوب شركة التأمين:

  • عنوان المنشأة التي تلقيت العلاج فيها.
  • اسم مزود الرعاية.
  • أرقام هوية المريض ومزود الرعاية.
  • رموز الخدمة.
  • رموز التشخيص ذات الصلة.

إن إدخال هذه المعلومات بشكل يدوي يتيح المجال لحدوث أخطاء. على سبيل المثال فقد لاحظنا أن معالج المطالبات في شركة التأمين يقوم في الكثير من الأحيان بترميز التشخيص المشطوب من تكاليفك من اليسار إلى اليمين بدلاً من توصيل رمز كل تشخيص بشكل صحيح مع الرمز العلاجي المقابل. إن عدم وجود توصيل منطقي بين رموز العلاج والتشخيص سيؤدي إلى رفض مطالبتك بشكل تلقائي.

من ناحية أخرى، فعندما تقوم نوفومد بتقديم طلبك، فإننا نقوم بذلك بشكل إلكتروني وفقاً للطريقة المفضلة لمزود التأمين الخاص بك، حيث تتم مطابقة وترتيب رموز التشخيص والعلاج بشكل صحيح. تتم قراءة نماذج المطالبة دائماً بشكل إلكتروني وتتم معالجتها تلقائيًا، والنتيجة هي أن معظم المطالبات التي نعالجها تصل إلى قرار بسرعة وبالتالي تتم معالجة عملية الدفع بشكل أسرع.

أشعر بأن شركة تأميني تسبب لي التعب بسبب رفض المطالبات وطلب المزيد من المعلومات. هل يوجد أحد يمكنه مساعدتي؟

يمكنك جدولة موعد مع رزان النابلسي مديرة الفواتير في نوفومد لمراجعة مطالبة التأمين الخاصة بك وأي إشعار بالتحويل يرسله لك مزود التأمين الخاص بك استجابةً لكل مطالبة بالتعويض عن المبلغ الذي قدمته.
ستشرح لك رزان قرار شركة التأمين الخاصة بك، وستقدم لك النصائح إذا تم رفض مطالباتك بصورة غير عادلة وتخبرك بما يمكنك القيام به لاستئناف القرار.

هل يغطي تأميني الطبي تكلفة المكملات الغذائية؟

لا تتم تغطية ثمن المكملات الغذائية غير الموصوفة طبياً والمتوفرة للشراء في صيدلية نوفومد من قبل خطة الوصفات الطبية الخاصة بشركة تأمينك. ولكن يمكنك تقديم طلب لاسترداد التكاليف حسب بوليصة تأمينك.

يرجى الإشارة لطبيبك إلى الحاجة للوصفة الطبية خلال موعدك وذلك قبل الشراء. يجب تقديم نسخة من وصفتك الطبية مع طلب إعادة الدفع الخاص بك.